1. ashik@amaderbanglarsangbad.com : Staf Reporter : Staf Reporter
  2. akhikbd@amaderbanglarsangbad.com : Ashikur Rahman : Ashikur Rahman
  3. babul6568@gmail.com : অনলাইন ডেক্স : অনলাইন ডেক্স
  4. kip.o.niom@gmail.com : beatris01l :
  5. admin@amaderbanglarsangbad.com : belal :
  6. free-centre@rcnika.biz.ua : Carlosvb :
  7. listlistov999@gmail.com : clarencekempton :
  8. sv.e.t.a.m.ahovits.k.aya.8.2@gmail.com : danniellearchdal :
  9. listlistov444@gmail.com : edenrankin :
  10. sv.e.ta.m.ah.ov.i.tsk.a.y.a82@gmail.com : kimberleybogan9 :
  11. politika.video1@gmail.com : kristinstonham :
  12. lima@webcodelist.com : Khadizatul kobra Lima : Khadizatul kobra Lima
  13. autumn570578@gmail.com : micheallangley :
  14. rkp.jahan@gmail.com : Staf Reporter : Staf Reporter
  15. nimushamim46@gmail.com : Shamim Nimu : Shamim Nimu
  16. abc@solarzonebd.com : Staf Reporter : Staf Reporter
  17. tahershaghata@gmail.com : Abu Taher : Abu Taher
  18. k.ip.on.i.o.m@gmail.com : tiffanyreiniger :
এবার ফেসবুক পেজের গ্রাহকদের কমেন্ট ও চ্যাটের রিপ্লাই করা যাবে রিভ চ্যাট থেকে




এবার ফেসবুক পেজের গ্রাহকদের কমেন্ট ও চ্যাটের রিপ্লাই করা যাবে রিভ চ্যাট থেকে

  • সংবাদ সময় : Monday, 26 April, 2021
  • ৩১ বার দেখা হয়েছে
এবার ফেসবুক পেজের গ্রাহকদের কমেন্ট ও চ্যাটের রিপ্লাই করা যাবে রিভ চ্যাট থেকে

দেশীয় লাইভ চ্যাট ও চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম রিভ চ্যাট থেকেই ফেসবুক পেজের ভিজিটরদের সব কমেন্টের রিপ্লাই করা যাবে। রিভ চ্যাট এমন একটি কাস্টমার এঙ্গেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যার মাধ্যমে ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ, ভাইবার, টেলিগ্রাম এবং মোবাইল অ্যাপের ভিজিটরদের সঙ্গে একটি প্ল্যাটফর্ম থেকেই যোগাযোগ করা সম্ভব। বিশ্বে গুটিকয়েক লাইভ চ্যাট সলিউশন রয়েছে যার মাধ্যমে ফেসবুকের মেসেঞ্জার এবং চ্যাটবটের মাধ্যমে গ্রাহকের প্রশ্নের জবাব দেয়া যায়, রিভ চ্যাট তাদের মধ্যে অন্যতম। আর এখন পেজের কমেন্টের রিপ্লাই দেওয়ার ফিচারটিও নিয়ে এলো বাংলাদেশি বহুজাতিক প্রতিষ্ঠান রিভ সিস্টেমসের তৈরি কাস্টমার এঙ্গেজমেন্ট সলিউশন রিভ চ্যাট। গবেষণায় উঠে এসেছে, শতকরা ৯০ ভাগ গ্রাহক অনলাইনে কোনও প্রশ্নের জবাব তাৎক্ষণিকভাবেই পাওয়ার আশা করেন। তাই মার্কেটারের জন্য রেসপন্স টাইম অত্যন্ত গুরুত্বপুর্ণ একটি মেট্রিক। এছাড়া বিভিন্ন চ্যানেল থেকে আসা গ্রাহকদের ম্যানেজ করা, কনভার্সেশন থেকে বিক্রি বাড়ানো, কর্মীদের পারফর্মেন্স পরিমাপ করা, উন্নততর গ্রাহসেবা প্রদান করা ইত্যাদি চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়িয়েছে। রিভ চ্যাটের কমেন্ট ম্যানেজমেন্ট ফিচারের মাধ্যমে একটি ড্যাশবোর্ড থেকে এগুলো ম্যানেজ করা এখন অত্যন্ত সহজ।দেশীয় লাইভ চ্যাট ও চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম রিভ চ্যাট থেকেই ফেসবুক পেজের ভিজিটরদের সব কমেন্টের রিপ্লাই করা যাবে। রিভ চ্যাট এমন একটি কাস্টমার এঙ্গেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যার মাধ্যমে ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ, ভাইবার, টেলিগ্রাম এবং মোবাইল অ্যাপের ভিজিটরদের সঙ্গে একটি প্ল্যাটফর্ম থেকেই যোগাযোগ করা সম্ভব। বিশ্বে গুটিকয়েক লাইভ চ্যাট সলিউশন রয়েছে যার মাধ্যমে ফেসবুকের মেসেঞ্জার এবং চ্যাটবটের মাধ্যমে গ্রাহকের প্রশ্নের জবাব দেয়া যায়, রিভ চ্যাট তাদের মধ্যে অন্যতম। আর এখন পেজের কমেন্টের রিপ্লাই দেওয়ার ফিচারটিও নিয়ে এলো বাংলাদেশি বহুজাতিক প্রতিষ্ঠান রিভ সিস্টেমসের তৈরি কাস্টমার এঙ্গেজমেন্ট সলিউশন রিভ চ্যাট। গবেষণায় উঠে এসেছে, শতকরা ৯০ ভাগ গ্রাহক অনলাইনে কোনও প্রশ্নের জবাব তাৎক্ষণিকভাবেই পাওয়ার আশা করেন। তাই মার্কেটারের জন্য রেসপন্স টাইম অত্যন্ত গুরুত্বপুর্ণ একটি মেট্রিক। এছাড়া বিভিন্ন চ্যানেল থেকে আসা গ্রাহকদের ম্যানেজ করা, কনভার্সেশন থেকে বিক্রি বাড়ানো, কর্মীদের পারফর্মেন্স পরিমাপ করা, উন্নততর গ্রাহসেবা প্রদান করা ইত্যাদি চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়িয়েছে। রিভ চ্যাটের কমেন্ট ম্যানেজমেন্ট ফিচারের মাধ্যমে একটি ড্যাশবোর্ড থেকে এগুলো ম্যানেজ করা এখন অত্যন্ত সহজ।

সংবাদটি শেয়ার করুন

এই ধরনের আরো সংবাদ